Bon, ok, ce n'est pas un débat à haute valeur culturelle, mais qu'importe! Je me demandais quelle était votre manière d'appréhender les fameux sacs de surgelés.

Par exemple, je suis exaspérée des gens qui attendent d'avoir vidé leur caddie sur le tapis pour vous mettre les surgelés tout devant! Il n'y a plus de place? Tant pis, posons-les sur le scanner (et la caissière, au passage)

Est-ce que vous demandez aux clients de les vider, ou vous êtes obligée de le faire vous-même? Chez moi, il est fortement conseillé de le faire à la place du client, alors, forcément, ils prennent l'habitude...

Et mon préféré : les sacs surgelés remplis de produits frais mais pas surgelés, on ne sait jamais, que les oeufs fondent!

comme chez nous tiens ...

pour ma part, s'il n'y a pas grand chose, je laisse les produits dans le sac et je scanne avec la douchette !

ensuite c'est à la tête du client ... si le client est sympa, je vide le sac doucement, et s'il est tout seul je remet tout dans le sac (s'ils sont 2, j'les laisse ranger ^^ )

et si le client est c*n, je pose le sac surgelé sur le côté pour faire un peu de place sur le tapis avant, ensuite je renverse le sac de surgelé, je le fais aussi avec les produits frais en ayant vérifié que rien ne cassait, je leur donne le sac et les laisse ranger

ouais j'suis pas du tout une bonne hôtesse sur ce coup là, mais le coup des surgelés, ça a le don de m'énerver en principe ! genre ça va fondre en l'espace de 5 mns alors qu'ils ont passé 1h dans le magasin avec les surgelés dans un sac qui ne garde pu le froid, et encore autant de temps avant de rentrer chez eux et ranger les courses !

Carrément! Si on sort les objets pour les scanner, on se fait presque engueuler parce qu'on "casse la chaîne du froid!". Ce que j'adore faire quand le client a l'air c.n, c'est de renverser tout le sac sur le tapis

S'ils voyaient le temps que les surgelés passent en dehors du frigo surgelé quand c'est mit en rayon ... ils en achèteraient pu xD

Ouais, et puis, laisser du frais ou surgelés dans les rayons normaux, quand ils en veulent plus, et que ça parte à la casse, ça ils s'en foutent...

C'est clair

on a vraiment les mêmes clients, c'est fou

Ouais, pourtant c'est pas la même région, mais je pense que c'est comme ça dans tous les pays qui ont des hyper! Faut qu'on éduque un peu nos clients

Ouais !

c'est pas gagné hein !

ha ha
je réagissais exactement pareil pour les surgelés ^^

on a les mêmes clients, mais on a aussi les mêmes caissières (ça rassure non? )

Je prends le sac, je le renverse et je scanne...

"mais et la chaine du froid ?"

Madame/Monsieur, votre article va passer minimum 5 mn en caisse, il en passera 15 ou 20 le temps que vous alliez à votre domicile....."

Généralement çà leur cloue le bec

Sauf à la mamie qui a du attendre 2 mn top chrono que le TPE ( terminal de paiement électronique) se reconnecte et qui a fait un sacndale pour qu'on lui change ses glaces...

La mamie, elle a remis ses glaces au congel et en a repris d'autres...

Elle était contente, nous , on avait une emm....... en moins et vu qu'on a une heure de délai pour la chaine du froid, on a laissé ses glaces en rayon...

moi ce que je fais cest
si ce sont des congeles et que le client est sympa je le vide tranquillement et je lui range,
si il est c*n je renverse le sac et je le laisse ranger,
si cest pas du congeler je reverse aussi le sac .

cest bon faut quil arrete de croire que les produits sont foutu en 5 min hors du sac.

J'ai encore eu un obsédé de la chaine du froid ce matin, j'attrape son sac en râlant et le renverse d'un coup en disant :

On doit tout vider Monsieur...

Lui : ah mais je vais pas risquer une intoxication alimentaire pour vous.

Moi: Monsieur, ce n'est pas en 5 mn sur le tapis que vos produits vont décongeler...

Lui: ah mais je m'y connais moi ( sous entendu je suis une pauvre imbécile qui n'y connait rien à rien)

Moi: Monsieur, vos surgelés peuvent supporter une demi heure à l'air libre avant de commencer à fondre. Vous croyez que quand ils débarquent du camion sur leur palette, ils plongent d'eux même dans les bacs ? Les directives de la commission d'hygiène qui nous contrôle sont claires , une demi heure pour mettre en rayon, c'est donc très peu par rapport au temps qu'ils vont passer sur le tapis, de plus si vous craignez vraiment une rupture de la chaine du froid, je vous conseille d'investir dans un bloc à congeler que vous mettrez au fond de votre sac car celui-ci, bien qu'isotherme ne protège pas grand chose quand on le place dans un coffre de voiture où la température atteint 60 °.

Le client s'est retrouvé bouche bée, paie puis soudain me demande : mais ils sont où mes produits ?

Dans votre sac isotherme Monsieur, bonne fin de journée et bon week end


Pfffff y'a de ces cas franchement....