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 Gros soucis :S

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AuteurMessage
Myriam
stagiaire


Messages : 12
Date d'inscription : 06/12/2009
Age : 30

MessageSujet: Gros soucis :S   Dim 6 Déc - 22:21

Bonjour,

Je voulais savoir si ca vous était déjà arrivé.

Hier, un client m'a payé pour 800€ d'EPCS en chèque, mais je ne me suis rendue compte que à la fin de ma journée que le chèque n'était pas signé :S


De plus, je l'avais mis en dessous de mon carton de bord, et je l'ai, sans faire exprès, "touché" de mon stylo. Il y a un petit trait, vraiment fin, mais j'ai peur qu'il pense que j'ai voulu signer à la place du client.

Savez-vous ce que je risque ?

Enfin, je ne l'ai pas dit a ma chef, parce qu'elle n'était pas là. Mais je pense pas le lui dire en fait, parce qu'en ce moment, elle m'a un peu dans le collimateur :S
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Anna Sam
Admin
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Messages : 285
Date d'inscription : 08/04/2009
Age : 39
Localisation : Rennes (a bossé chez Leclerc)

MessageSujet: Re: Gros soucis :S   Dim 6 Déc - 23:28

ça m'est arrivé une fois il y a quelques années, je ne m'en étais pas rendue compte, la cliente non plus d'ailleurs.
c'est ma chef qui l'a vu lors de la vérification des chèques.

elle m'avait convoqué et m'avait remonté les bretelles.
elle avait pris contact avec la cliente (y a le nom et l'adresse sur le chèque... ça facilite un peu les recherches!) et celle ci était revenue signer son chèque.

je sais que c'est arrivé aussi à d'autres collègues et on a toujours réussi à s'arranger avec le client de cette manière.

après, je ne vais pas pouvoir te dire comment réagira ta chef :/

_________________
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Laïloo
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Messages : 115
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MessageSujet: Re: Gros soucis :S   Dim 6 Déc - 23:40

Je pense aussi que le mieux est de le dire au plus vite (de toute façon ça se saura tôt ou tard... Neutral ), ils pourrons au moins contacter le client pour être réglé. Wink
Après pour la réaction de ta chef y'a pas grand chose à faire, laisser passer l'orage... Neutral De toute façon tu ne peu plus y faire grand chose, et puis ce genre d'erreur peut arriver à tous le monde... Wink
Bon courage, j'espère que ça ne se passera pas trop mal. flower
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Myriam
stagiaire


Messages : 12
Date d'inscription : 06/12/2009
Age : 30

MessageSujet: Re: Gros soucis :S   Lun 7 Déc - 12:46

Comme je ne travaille qu'à partir de jeudi, elle sera sans doute déjà au courant !

Par contre, ce qui me fait très peur c'est l'histoire de la signature !
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Cypselos
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MessageSujet: Re: Gros soucis :S   Lun 7 Déc - 18:01

Oui bon faut relativiser et se pardonner. Une (grosse) erreur, ça arrive à tout le monde. Tant que c'est rare, ça va. On va peut-être te remonter les bretelles une fois comme ça a été dit mais ça passera. Mais valait peut-être mieux prévenir ton supérieur présent quand tu l'as vu car c'est va d'office se remarquer Neutral
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