Je viens de terminer ce livre que, je dois l'avouer, j'ai lu d'une traite.
Le livre explique ce qu'est carrefour, comment il fonctionne, le travail du chef de rayon, et enfin le long licenciement de l'auteur ainsi que son combat juridique.
Il m'a beaucoup plus, c'est une tranche de vie, donc un livre écrit avec le cœur et des sentiments sincères. Ce livre me touche particulièrement car j'ai vécu cette situation (j'aurais pu écrire des pans entier du livre mot pour mot). Lorsque cette situation m'est arrivé, je n'ai absolument rien compris à ce qui m'arrivait. J'ai donc besoin de voir les témoignages d'autres personnes qui ont vécu la même chose pour que je comprenne comment la machine m'a broyé moi même.
En gros, c'est un livre mix entre au carrefour de l'exploitation de Grégoire Philonenko et les tribulations d'un caissière de Anna Sam en ce sens que le livre explique la descente aux enfer et la disgrâce progressive d'un chef de rayon comme dans "au carrefour de l'exploitation", mais aussi que l'auteur utilise la première partie pour expliquer une journée type d'un chef de rayon avec un brin d'humour comme Anna Sam dans les tribulations.
Par exemple, cet extrait qui fait le parallèle avec le traditionnel "Vous êtes ouverte?" que les caissière entendent à longueur de journée et qui, je trouve, ressemble à l'humour d'Anna Sam:
<<Une cliente, éprise de la fièvre consumériste, interpose son chariot entre ma mission et moi. "Pardon jeune homme, vous travaillez ici?" Apparemment oui, car je connais peu de clients qui courent dans les rayons, en chemisette durant la période des saints de glace.>> Quelques pages plus loin <<Pardon, jeune homme, vous travaillez ici? Vous verrez on s'y fait vite...>>
Le livre est très bien vulgarisé pour expliquer les méthode de markéting et merchandising en rayon ainsi que le vocabulaire des grandes surfaces.
Seule la fin est un peu longuette avec les conclusions des décisions de justice. Malgré cela, l'analyse de l'univers de la grande distribution et des enjeux est très bien faite.