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Lieu d'échange du blog Tribulations d'une caissière
 
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 Bonjour, je suis nouvelle :)

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4 participants
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Orchidée
contrat de qualification
Orchidée


Messages : 36
Date d'inscription : 12/03/2010

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MessageSujet: Bonjour, je suis nouvelle :)   Bonjour, je suis nouvelle :) EmptyVen 12 Mar - 12:01

Bonjour à toutes et à tous,

Je ne donnerai pas mon prénom, de peur d'être reconnue, on ne sait jamais. Par contre, je peux vous donner mon âge. J'ai 26 ans.

Depuis un peu plus d'un an, je travaille au sein d'une grande enseigne de supermarché, en tant que caissière... Non que dis-je ! En tant "qu'Hôtesse de Caisse" !! ça fait tout de suite mieux, n'est-ce pas ?!

J'ai découvert le livre d'Anna Sam "Les tribulations d'une caissière" que j'ai trouvé fort intéressant, et très très réaliste.

Je me suis inscrite sur ce forum, car je suis au bord de la dépression. Je ne supporte plus l'ambiance de mon travail, et je ne sais pas quoi faire pour m'en sortir.

Le stress du brouhaha quotidien et incessant, les bip-bips, les clients de plus en plus exigeants et irrespectueux (c'est une réalité), le fait d'être en permanence surveillée toute la journée par le patron dans son bureau (à l'aide de ses caméras), les horaires décousus (les amplitudes souvent importantes : de l'ouverture du magasin jusqu'à sa fermeture, avec 4 à 5 heures de "repos" en plein milieu qui nous bousillent notre journée), etc...

Bref, je n'en peux plus, je me met à pleurer pour un rien, et je suis à 2 doigts de me mettre en arrêt maladie pour dépression.

Je n'arrive plus à contrôler mes émotions face aux clients, et bien que je n'en aie pas le droit, je leur répond de plus en plus, ce qui me vaut des convocations par mes chefs, des rappels à l'ordre sur le fait que lorsqu'on est caissière, on encaisse et on n'a pas le droit de répondre aux agressions des clients, etc...

J'espère que je trouverai ici des "collègues" qui pourront m'aider à aller mieux. Merci.
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poire vanille
responsable du rammasage des paniers
poire vanille


Messages : 163
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Age : 52
Localisation : Belgique (Delhaize Le Lion)

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MessageSujet: Re: Bonjour, je suis nouvelle :)   Bonjour, je suis nouvelle :) EmptyVen 12 Mar - 12:37

Bonjour Orchidée et bienvenue

bouh tu m'a l'air bien au bout du rouleau pale
j'espère qu'ici tu trouveras ici, si pas des solutions, des personnes qui vivent la même chose que toi sunny
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Orchidée
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Orchidée


Messages : 36
Date d'inscription : 12/03/2010

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MessageSujet: Re: Bonjour, je suis nouvelle :)   Bonjour, je suis nouvelle :) EmptyVen 12 Mar - 12:50

Merci beaucoup Poire Vanille.

J'espère vraiment trouver des gens qui vivent la même chose que moi, la même lassitude, le même stress, etc...
Car ça fait du bien de partager. Merci pour ton accueil Smile
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Laïloo
CDI à temps partiel 25h / semaine
Laïloo


Messages : 115
Date d'inscription : 23/11/2009
Age : 45

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MessageSujet: Re: Bonjour, je suis nouvelle :)   Bonjour, je suis nouvelle :) EmptyVen 12 Mar - 17:35

Bienvenue parmi nous Orchidée. flower

J'espère que t'y plairas.
On a tous je pense rencontré à un moment ou à un autre le genre de problème que tu as en ce moment.
Moi-même je suis actuellement en congé parental, et pas spécialement enthousiaste à l'idée de devoir reprendre... Rolling Eyes
N'hésites pas à venir vider ton sac à l'occasion si ça peut t'aider à tenir le coup. Wink
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Orchidée
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Messages : 36
Date d'inscription : 12/03/2010

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MessageSujet: Re: Bonjour, je suis nouvelle :)   Bonjour, je suis nouvelle :) EmptyVen 12 Mar - 23:14

Merci Laïloo.

Et oui... Je suis en plein dedans...

Encore cet après-midi, ils m'ont fait venir de 16h à 19h30. Sachant que j'habite à 30km du boulot, c'est usant de se taper des km pour si peu... ça joue sur le moral les horaires de merde....

Et demain, je fait 9h-13h//14h30-19h30... Aucune régularité.

Le pire aujourd'hui, c'est que je suis arrivée donc pour 16h, mais au lieu de prendre ma caisse, ils m'ont fait ramasser les papiers et les "détritus" dans tout le magasin... Ensuite, "facing"...

Pour couronner le tout, ma chef voulait que j'aille rééquilibrer les files de caddies sur le parking et faire les poubelles de dehors... J'ai refusé...

Je ne supporte plus d'être prise pour la boniche de service. Enfin bon.. faut bien tenir le coup pour faire manger ma fille. En tout cas, merci de me lire, je me sens soutenue.
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Anna Sam
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Anna Sam


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MessageSujet: Re: Bonjour, je suis nouvelle :)   Bonjour, je suis nouvelle :) EmptyVen 12 Mar - 23:20

bonsoir Orchidée,
déjà bienvenue par ici.
ensuite, aucune obligation de dire qui on est Wink
c'est un lieu de libre échange (en tout bien tout honneur quand même ^^) où chacun a le droit de s'exprimer.

et la période délicate que tu traverses en ce moment, je crois qu'on la vit toutes et tous à un moment ou à un autre derrière nos caisses.
et c'est vrai que c'est d'autant plus dur quand on n'arrive pas à trouver quelque soutien que ce soit à son travail.

je ne suis pas sûre que nous pourrons t'apporter de solution à ce que tu vis en ce moment, par contre, les personnes qui viennent par ici (même si y a pas foule ^^) connaissent les mêmes situations et se comprennent.

Alors, si t'as besoin de papoter, n'hésite pas.

Pour les clients vraiment désagréables, ce n'est pas parce que le client est roi qu'il n'a pas le devoir de respecter l'employé en face de lui...

Courage !
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MessageSujet: Re: Bonjour, je suis nouvelle :)   Bonjour, je suis nouvelle :) EmptyVen 12 Mar - 23:34

Merci beaucoup pour ta réponse Smile

Je parcours le forum, je lis des tas d'anecdotes qui me montrent que finalement, les clients c... bêtes sont un peu partout. D'un côté, c'est rassurant, mais d'un autre, ça fait peur.

J'espère que ma déprime n'est que passagère, car j'en peux plus d'aller bosser, et d'avoir envie de pleurer derrière ma caisse.

Ce qui me révolte le plus, et je sais que je suis bête de m'arrêter sur "si peu", c'est le manque de politesse, de "bonjour" ou de "merci" de la part des clients.
Le fait aussi qu'ils ont toujours l'air de vouloir nous contredire, de vouloir rentrer en conflit, ou de connaître notre boulot mieux que nous.

Je pense que mon caractère est trop fort pour arriver à tourner tout cela en dérision. Il faut juste que j'arrive à me canaliser Smile

Merci de votre accueil et à bientôt les filles.
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Anna Sam
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MessageSujet: Re: Bonjour, je suis nouvelle :)   Bonjour, je suis nouvelle :) EmptyVen 12 Mar - 23:36

pour te sentir mieux...

va voir cette page sur facebook

tu vas te marrer et voir que finalement, y a encore pire ailleurs ^^
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MessageSujet: Re: Bonjour, je suis nouvelle :)   Bonjour, je suis nouvelle :) EmptyVen 12 Mar - 23:50

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MessageSujet: Re: Bonjour, je suis nouvelle :)   Bonjour, je suis nouvelle :) EmptySam 13 Mar - 0:01

lol oui... le suis emmêlée dans les liens ^^
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MessageSujet: Re: Bonjour, je suis nouvelle :)   Bonjour, je suis nouvelle :) EmptySam 13 Mar - 0:06

Excellent, je viens d'y aller faire un tour, y'a un paquet de perles là-dessus!! Laughing Laughing
Merci Anna. Wink
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MessageSujet: Re: Bonjour, je suis nouvelle :)   Bonjour, je suis nouvelle :) EmptySam 13 Mar - 0:10

J'ai déjà posté un petit truc tout à l'heure sur cette page Facebook (mes initiales sont L.M. photo en noir et blanc, avec une fleur rose dans les cheveux^^ lol)

Bien marrante cette page Smile
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MessageSujet: Re: Bonjour, je suis nouvelle :)   Bonjour, je suis nouvelle :) EmptySam 13 Mar - 0:16

Je crois que l'administrateur du groupe récupère les messages et les post lui-même. Wink
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MessageSujet: Re: Bonjour, je suis nouvelle :)   Bonjour, je suis nouvelle :) EmptySam 13 Mar - 0:17

oui, mais si tu cliques sur "Vous êtes du magasin ? Non non, je range pour le p... + fans" (ligne du haut), tu peux voir les commentaires laissés par les gens Smile

Sur le "mur", en dessous du cadre intitulé "exprimez-vous" Smile
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MessageSujet: Re: Bonjour, je suis nouvelle :)   Bonjour, je suis nouvelle :) EmptySam 13 Mar - 0:18

Aaaaah ouiii!! Cool!!
J'avais pas vu, merci. Wink
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MessageSujet: Re: Bonjour, je suis nouvelle :)   Bonjour, je suis nouvelle :) EmptySam 13 Mar - 0:20

"A votre service Madame" Laughing
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MessageSujet: Re: Bonjour, je suis nouvelle :)   Bonjour, je suis nouvelle :) EmptySam 13 Mar - 0:24

Laughing Laughing
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MessageSujet: Re: Bonjour, je suis nouvelle :)   Bonjour, je suis nouvelle :) EmptySam 13 Mar - 0:41

on dirait presque que vous êtes du magasin les filles ^^
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MessageSujet: Re: Bonjour, je suis nouvelle :)   Bonjour, je suis nouvelle :) EmptySam 13 Mar - 0:43

On prends nos aises!! lol! lol!
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MessageSujet: Re: Bonjour, je suis nouvelle :)   Bonjour, je suis nouvelle :) EmptySam 13 Mar - 0:44

j'vous laisse la lumière allumée pour ce soir.
fermez bien la porte en partant Laughing

bonne nuit les filles !
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MessageSujet: Re: Bonjour, je suis nouvelle :)   Bonjour, je suis nouvelle :) EmptySam 13 Mar - 0:51

Merci, à toi aussi, faites de beaux rêves. Wink

PS: et pour la paye, ça se passe comment, on t'envoie un RIB...?!!! Razz Razz Laughing lol!
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MessageSujet: Re: Bonjour, je suis nouvelle :)   Bonjour, je suis nouvelle :) EmptyDim 14 Mar - 18:16

Laïloo a écrit:

PS: et pour la paye, ça se passe comment, on t'envoie un RIB...?!!! Razz Razz Laughing lol!


vous passerez à la caisse comme les autres Laughing
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MessageSujet: Re: Bonjour, je suis nouvelle :)   Bonjour, je suis nouvelle :) EmptyDim 14 Mar - 19:28

Sans oublier de te saluer bien-sûr Smile
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