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 Accident avec un client/une cliente

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AuteurMessage
Séverine
CDI à temps partiel 25h / semaine
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Messages : 109
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Age : 47
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MessageSujet: Accident avec un client/une cliente   Jeu 16 Sep - 15:10

Samedi, je tirais mon transpalette pour aller mettre en rayon.

Celui-ci a heurté le caddie d'une cliente et il l'a heurté ( le caddie) dans le ventre au niveau de la barre que l'on pousse.

Cela a coupé le souffle à la cliente qui s'est assise , je suis resté à côté d'elle, l'encourageant à respirer calmement, m'excusant etc....

Au bout de 2 mn, elle se lève, me remercie et continue à faire ses courses.

Je la croise plusieurs fois, lui demande si çà va, oui à part la douleur au ventre ( bien normale).

Je lui laisse mon tel perso au cas où.

Dimanche, lundi, pas de nouvelles.

Mardi elle passe au magasin demandant à voir un responsable. Elle a une minerve, boite, a mal à l'estomac, et des blessures au niveau des lombaires Shocked Shocked Shocked

Elle veut qu'on fasse une déclaration d'accident. Le problème, vu qu'elle s'est relevé, je n'ai prévenu personne.

Je crains pour ma pomme.... pale
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Dana
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MessageSujet: Re: Accident avec un client/une cliente   Jeu 16 Sep - 18:31

oui, mais bon, elle ne peut rien prouver...
Qui dit qu'elle n'a pas eu un accident de voiture après...
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Cypselos
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MessageSujet: Re: Accident avec un client/une cliente   Jeu 16 Sep - 18:39

Elle a une minverve et boîte... Elle s'est pas plutôt faite faucher par une bagnole ? Sérieux ça conrrespond pas au fait de se prendre une barre dans le ventre Suspect

Quand bien même ce serait le cas, c'est trop tard, suffit au magasin de nier. Elle n'avait qu'à faire une déclaration d'accident au moment même.
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Laïloo
CDI à temps partiel 25h / semaine
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MessageSujet: Re: Accident avec un client/une cliente   Jeu 16 Sep - 19:37

Mouais, c'est louche quand même... Suspect

Je sais pas quel est la meilleure attitude à adopter, j'imagine que ton reseau va te dire quoi faire. Mais je ne pense que tu ai vraiment intérêt à nier, le magasin doit être assuré pour ce genre de choses de toute façon (ça va pas les ruiner... Rolling Eyes ).
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homer
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Messages : 77
Date d'inscription : 15/06/2009

MessageSujet: Re: Accident avec un client/une cliente   Mar 21 Sep - 12:33

Pas d'inquiétude il y a une assurance. Et puis il s'agit d'un accident. Very Happy

Ça m'est arrivé il y a 2 ans sans conséquence ultérieure pour moi ou le client. J'ai eu plus de chance.

Par contre cette histoire pue le conseil d'un ami à la dame qui lui a dit de mettre un peu en scène histoire de récupérer de l'argent facilement. Moi je dis que si tu la rencontre dans la rue, elle aura "oublié" de mettre la minerve. Le truc bien, c'est qu'avec les personnes qui simulent, on ne risque rien coté juridique parce que devant le juge il faut des certificats médicaux et autres preuves.
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Anna Sam
Admin
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MessageSujet: Re: Accident avec un client/une cliente   Dim 26 Sep - 17:20

effectivement, curieux...

vous n'avez pas de caméras dans ton magasin ? (oui encore faut-il qu'ils enregistrent je sais v_v)

_________________
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