bonjour,j'ai 43 ans et suis caissière depuis 22ans.j'ai dévoré le livre en 2 heures tellement j'avais l'impression de l'avoir écrit moi-meme !personnellement,je dis tjs que je fais partie de ibm(marque de nos caisses).j'ai la chance d'avoir un super chef mais il va etre pensionné ds 2 ans et ns avons déjà peur de la relève(surtout si c'est une femme...)