Lieu d'échange du blog Tribulations d'une caissière
 
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 vos formations

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poire vanille
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MessageSujet: vos formations   Mer 6 Mai - 9:16

hello chéres collègues
Le post de présentation de notre nouvelle adhérente m'a fait penser a notre formation que chaque caissière doit faire et qui est franchement très utile : la formation hold up.

un supermarché a été recrée dans un hangar, avec des rayons, des caisses et un accueil (en tout petit ! )
j'ai trouvé des photos ici : http://www.cosman.be/pages/frans/photogallery.html
des acteurs jouent tour a tour des jeux de rôles (un clochard, une "bonne" caissière, une "mauvaise" caissière, etc ...)
jusqu'au hold up proprement dit (vachement impressionnant !)
nous somme bien sûr invités a participer a ses fameux jeux de rôles. (si par malchance quelqu'un a déjà vécu un hold up il n'est pas obligé bien sûr de participer a cette scène là, ni même de la regarder)
très intéressant !
Et vous quelles formations avez vous ?
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Anna Sam
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MessageSujet: Re: vos formations   Mer 6 Mai - 12:45

wow ! c'est une formation obligatoire ?
je trouve ça vraiment bien comme formation, ça permet de voir des cas très particuliers mais extrêmement perturbants.

ce serait bien de généraliser ces mises en situation dans tous les magasins.

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"Si tu ne travailles pas bien à l'école, tu finiras caissière comme la dame"
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icequeen
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MessageSujet: Re: vos formations   Mer 6 Mai - 17:29

ça serait super comme formation ça ! ça donne une idée de la réaction qu'on peut avoir dans ce genre de cas!

dire que j'attend toujours ma formation pour savoir contrôler les billets ... scratch
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poire vanille
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MessageSujet: Re: vos formations   Mer 6 Mai - 18:32

oui toutes les caissières doivent la faire.
elle a commencé il y a longtemps déjà (+ de 6 ans !) vu que cela doit se faire par petit groupe et que nous avons + de 200 magasins.
j'y ai participé 2 fois déjà Laughing (j'étais déléguée syndicale, j'ai assisté a la toute première, et une en tant que simple caissière)
En combinaison avec cette formation il y a aussi une formation du "dos" la bonne posture en caisse : vu qu'il y a des caisses sur place c'est pratique (la madame qui fait la formation m'a dit que j'avais une bonne position et la bonne technique pour scanner = tirer les articles et non les soulever)
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caisse103
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MessageSujet: Re: vos formations   Mer 6 Mai - 20:03

pour avoir vécue un braquage cote cliente tu n'as rien le temps de faire franchement cela ce passe en 5mm couche au sol ils montent au coffres et repartent en courant , et meme si tu as le temps tu ne prend aucun risque franchement il rigole pas je me suis retrouver avec pistolet entre les deux yeux et si j'avais etait la caissiere je n'aurais rien fait d'autre que de me coucher au sol il ne faut rien faire c'est mon humble avis

a+ bisous
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poire vanille
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MessageSujet: Re: vos formations   Mer 6 Mai - 20:09

caisse103 a écrit:
pour avoir vécue un braquage cote cliente tu n'as rien le temps de faire franchement cela ce passe en 5mm couche au sol ils montent au coffres et repartent en courant , et meme si tu as le temps tu ne prend aucun risque franchement il rigole pas je me suis retrouver avec pistolet entre les deux yeux et si j'avais etait la caissiere je n'aurais rien fait d'autre que de me coucher au sol il ne faut rien faire c'est mon humble avis

a+ bisous
c'est en gros ce que les formateurs et le psychiatre présents raconte : y a pas grand chose a faire, Delhaize (ma société Wink ) n'en demande pas plus : ne pas jouer aux héros !
A+
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Anna Sam
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MessageSujet: Re: vos formations   Jeu 7 Mai - 13:55

oui, l'essentiel c'est quand même de sauver sa peau !

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Nala
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MessageSujet: Re: vos formations   Sam 4 Juil - 22:40

Pas de formation pour ce genre de cas chez nous, et 1 seul hold-up en 30 ans d'existence (pour le magasin), ce qui est franchement étonnat, vu la clientèle particulière qu'on se coltine à longueur de journée et de soirée, et vu l'efficacité douteuse des 2 vigiles qui veillent (soi-disant) sur les intérets du magasin...

Par contre, j'ai posé la question une fois comme ça à ma chef de caisse, et elle m'a répondu "le jour où ça arrive, lachez tout, ne tentez rien, de toutes façons, on à des assurances pour l'argent des caisses" heuuu, et pour la vie des caissières, y'a une assurance aussi? Neutral
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elverine
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MessageSujet: Re: vos formations   Jeu 30 Juil - 22:24

alors nous pas de formation , et pas de securite du tout ,pas de vigile , de camera soit disant le magasin a pas les moyen
a nous pauvre caissiere de se debrouiller Mad
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Séverine
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MessageSujet: Re: vos formations   Dim 2 Aoû - 9:32

Chez nous, c'est carrément marqué sur notre contrat de travail "en cas de braquage, donnez l'argent sans résistance".

Sinon on a des magasins formateurs et des journées de formation prévues (environ 2/3 par an).

Chaque nouvelle recrue reçoit une formation de 48 heures en binôme avec une ancienne.
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banouw
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MessageSujet: Re: vos formations   Mar 11 Aoû - 21:14

C'est vrai que je n'ai jamais pensé à l'éventualité d'un hold-up. Ça fiche les jetons!
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delphine
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MessageSujet: Re: vos formations   Mar 8 Sep - 13:03

moi j'ai eue ma formation de caissiere en 4h et le lendemain hop en caisse toute seule !
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