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 le moment fatidique du comptage de la caisse

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boun
stagiaire


Messages : 4
Date d'inscription : 25/12/2009
Age : 32
Localisation : Rennes

MessageSujet: choquée !   Dim 27 Déc - 15:30

Ouais, je suis dans la même chaine que toi, en effet Smile Mais nous ça ne se passe pas vraiment comme ça, nous avons notre rapport de la semaine tous les lundi, une fois j'ai eu une erreur de caisse de -21 euros un samedi alors que j'avais bossé que 4 heures, j'ai eu peur en voyant ça le lundi ! Et en croisant la patronne elle m'a dit " Tu vas descendre voir la comptable dès que tu as deux minutes pour voir ça de plus prêt" Et en effet ce n'était qu'une erreur de sa part ( oublié de compter les bons de réduction ou je ne sais quoi) Si les erreurs ne sont pas justifiées peut-être que là des problèmes peuvent apparaître, j'y suis depuis 3 mois et demi et j'avoue que malgré nos 8 caisses j'ai vu pas mal de nouvelles filles défiler et disparaître , mais cela est plus dû à la ponctualité, le comportement et la motivation je pense car aucune n'avait fait une erreur de caisse affolante ! D'ailleurs je suis contente je n'en ai pas fait de la semaine, même hier samedi Very Happy ma gérante de caisse m'a vannée car au début j'en avais assez souvent ( j'ai eu jusqu'à plus 16 sur une semaine, mais ils s'en foutent parce que c'est positif....si c'était négatif ils m'auraient surement dit de faire très attention la semaine d'après car ça semble bizarre) mon contrat se termine le 9 janvier, je ne sais pas encore pour mon renouvellement mais je vais commencer à en parler la semaine prochaine, mais une des deux gérantes de caisses m'a dit "ouais moi je vais appuyer pour que tu reste après le 9" donc on verra !
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moi
contrat de qualification
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Messages : 33
Date d'inscription : 11/10/2009

MessageSujet: Re: le moment fatidique du comptage de la caisse   Lun 28 Déc - 20:14

peut être que tu peux essayer de savoir auprès des plus anciennes embauchées si vos erreurs de caisses sont sanctionnées (apparemment pas). mais nous même si on fait une erreur et que c'est en + ils s'en foutent.. ils disent que c'est pas mieux car on vole le client, et s'il s'en aperçoit, ce n'est pas bon pour l'image de marque du magasin.
les magasins n'ont ils pas des assurances pour ce genre de choses ? bien sur que si, alors les sanctions je me demande vraiment si c'est légales.
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Anais
stagiaire


Messages : 6
Date d'inscription : 08/02/2010

MessageSujet: Re: le moment fatidique du comptage de la caisse   Lun 8 Fév - 1:27

Içi on a 151€ en debut de journée, dés que l'on peux on rends les 151€ (Generalement à la pause), et on compte notre caisse en fin de journée avant de nettoyer la caisse ^^
Et pendant la journée on fait des prelevement de 460€ pour avoir le moins d'argent possible.
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Soso
stagiaire


Messages : 2
Date d'inscription : 08/09/2010

MessageSujet: Re: le moment fatidique du comptage de la caisse   Mer 8 Sep - 16:59

Alors, en ce qui me concerne, dans mon magasin, ça ne se passe pas vraiment comme chez vous Smile

Chaque jour, avant de se rendre en caisse, on prend un caisson au hasard sur une étagère, dans une pièce entre la caisse centrale et le magasin, on rentre le caisson dans une machine, appelée Autodis, et on tape notre numéro d'hôtesse et notre code secret. Ensuite, on choisit l'option "fond de caisse" et 150 € arrivent directement dans notre caisson, uniquement en pièces de 1 €, 50 centimes, 10 centimes, 5 centimes, et 1 centime ( et on a aussi des billets de 5 € et de 10 € ).

On prend ensuite, une pochette transparente, des enveloppes, une enveloppe transparente en plastique, et un petit sac bleu ( dans lequel on met un papier sur lequel on note notre numéro d'hôtesse ), et à cela, on ajoute une feuille de papier plus grande, sur lequel on note notre numéro d'hôtesse ( cette feuille servira dans la journée à noter certaines choses : le nombre de tickets restaurant reçus, les chèques cadeaux, les bons de reprises, etc ). On prend aussi un rouleau de ticket de caisse, et un rouleau pour les bons de réductions distribués par la machine en caisse, et la journée peut commencer ^^


Et en fin de journée, arrive l'heure fatidique du comptage de la caisse ! Ou plutôt du non comptage, puisque nous n'avons rien à faire. En effet, c'est là qu'interviennent le petit sac bleu, la pochette transparente etc ... Dans le sac bleu, on met en vrac toutes les pièces, dans l'enveloppe transparente en plastique, on met tous les chèques, puis les billets rangés en ordre décroissant. On range tout cela dans la grande pochette transparente, avec les enveloppes dans lesquelles on a rangé les bons de réduction Sogec, les bons de réduction du magasin, ainsi qu'une plus grande enveloppe dans laquelle sont mis les chèques cadeaux, bons de commande, de reprise, etc ...
Ensuite, on avance vers une porte blindée, surveillée par deux caméras, c'est l'entrée de la caisse centrale. Là, nous devons tendre bien haut notre pochette transparente, dans laquelle la grande feuille sur laquelle on a noté notre numéro d'hôtesse est bien mise en évidence, pour que les caméras puissent voir que nous montrons patte blanche. On dépose le tout dans une sorte de boîte à lettre à la porte elle aussi blindée, la pochette tombe dans un trou, et la journée est finie Smile

Et ensuite, l'hôtesse de coffre entre en action, mais je ne sais pas comment elle procède, je sais juste qu'elle est surveillée par 9 caméras braquées sur elle.

Et pour savoir si nous avons des écarts, ils suffit de revenir le lendemain, et de regarder sur une feuille, où sont notés les écarts, les montants en billets et pièces, etc. Nous n'avons donc pas à faire de prélèvements comme vous, si bien qu'il y a une semaine, lors d'une grosse journée, j'avais en fin de journée, 1220 € rien qu'en billets !


Voilà, désolée pour la longueur, mais j'aime bien expliquer clairement ce que je veux dire ^^
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Cypselos
CDI à temps partiel 18h / semaine
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Messages : 78
Date d'inscription : 07/08/2009
Age : 30
Localisation : Belgique, Liège

MessageSujet: Re: le moment fatidique du comptage de la caisse   Mer 8 Sep - 22:01

Ouais c'est vrai que dans les détails, t'y vas Shocked

Je suppose que ton magasin dédie une seule personne "de confiance" au comptage de caisse pour éviter que les caissières faussent le comptage de caisse pour masquer un éventuel prélèvement dedans. Mais bon, suffit de laisser les caissières compter leur propre caisse, et qu'un chef recompte lui-même la caisse au bout de 2 semaines, et tout prélèvement anormal sera détecté, même si on pourra pas dire quel jour cela s'est produit, mais ça n'a de toute façon aucune importace. Enfin, un truc que tu ne peux pas faire et que je faisais, c'est que si je voyais que j'avais +5€ en fin de journée, ben je m'arrangeais pour rendre 5€ en trop à un client sympa le lendemain comme ça, ça contrebalancait Razz Un jour, j'avais 15€ en trop et ma chef était à côté de moi donc je lui avais dit que le magasin devrait être content d'avoir gagné 15€ vu qu'elle me reprochait d'avoir 15€ en trop... ben non, même du fric en trop, c'est un écart caisse... Alors qu'ils aillent se faire foutre cheers
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poire vanille
responsable du rammasage des paniers
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MessageSujet: Re: le moment fatidique du comptage de la caisse   Mer 8 Sep - 23:24

waow soso explications bien complètes Laughing
très organisé comme système et Shocked le passage avec la pochette bien en vue sous les caméras !
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Anna Sam
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MessageSujet: Re: le moment fatidique du comptage de la caisse   Dim 26 Sep - 17:18

intéressant ce système, effectivement, différent de ce qu'on a plus l'habitude de voir.
par contre, avoir plus de 1200€ dans ton caisson... c'est juste énorme et je ne trouve pas ça très sécurisant pour le personnel quand on est en caisse.

en tout cas, merci pour ces explications :-)

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djé
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Messages : 2
Date d'inscription : 19/08/2011

MessageSujet: (t)erreur de caisse   Ven 19 Aoû - 8:30

bonjour !

j'ai débuté il y a plus de deux mois en caisse et je dois avouer que c'est pas le boulot le plus tranquille
durant ces deux premiers mois, s 'etait erreurs sur erreurs (de 03 cts à 20 euros) , j'aime le contact avec le client, mais ce comptage (à la fin de la journée) etais une horreur, puis plus rien, plus de sous envolés !!
mais hier j'ai 50 euros qui ont sauté ( sur 150 de fond de caisse Exclamation )... pourtant je ne pense pas etre plus bete qu'un autre, la somme a rendre est ecrite sur l 'ecran... mystere.

du coup j'ai de nouveau tres mal dormi en me demandant d'ou venai ce bug dans la matrice.
avez vous des astuces, une methode pour eviter ces erreurs ?
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Dana
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MessageSujet: Re: le moment fatidique du comptage de la caisse   Sam 3 Sep - 16:08

A part est très attentif et recompter plusieur fois l'argent que tu rends si il le faut, je n'ai rien d'autre à te dire...
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MessageSujet: Re: le moment fatidique du comptage de la caisse   

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