Les clients habitués :) (anecdotes)

J'avais juste envie de vous parler d'un petit papy en particulier.

Un petit papy un peu chiant en fait. Il ne dit pas "bonjour" déjà.

Il vide son sac, (ça c'est bien ) mais ensuite, alors que je suis encore en plein "scanning" avec le client de devant, il commence à agiter son sac niaisement de bas en haut, en essayant de capter mon regard.

Il secoue son sac énergiquement pour que me montrer qu'il n'y a plus rien dans son sac. Il peut tenir bien 5-10 minutes comme ça, à me regarder bêtement dans les yeux à l'affût de mon regard.

Et moi, je ris intérieurement, car je me force à ne pas regarder en sa direction.

Ensuite, quand j'ai finis avec le ou la cliente de devant, je le regarde dans les yeux et je lui lance un "Bonjour Monsieur !" et lui, au lieu de me répondre avec politesse, il me dit "t'as vu, j'ai rien dans mon sac !"

Voilà, je voulais vous faire partager cette anecdote de client régulier. J'en aurais plein à vous raconter, mais j'aimerais bien lire de votre part.

Ça! Le bonjour au revoir, peu de client connaissent malheureusement...
(je crois qu'il y un sujet où on en parle d'ailleurs)
Quelques cours de politesse seraient nécessaire...
Moi, au bout d'un moment, j'en ai eu tellement marre, qu'à ceux qui ne répondaient pas à mon bonjour, je le leur répétait en boucle (avec le sourire svp!!) jusqu'à ce qu'ils réagissent!
Tu peut être sur qu'il me disaient au revoir du coup tellement ils avaient honte de ne pas m'avoir dit bonjour!!
En fait, la plupart du temps, ils n'y pensent simplement pas je crois, ils sont concentré sur ce qu'ils font, et pour eux, on fait parti des meubles, cette technique fonctionne bien pour leur rappeler qu'on est pas des automates. ;-)

Et le coup du sac agité, je connais aussi!!

J'ai expérimenté le coup du "bonjour" en boucle tout à l'heure sur une cliente. ça n'a pas vraiment marché. Mais je réessaierai demain, j'aurai toute la journée pour le faire

Pour les dur à cuire, il faut carrément arrêter de scanner temps qu'ils n'ont pas répondu!

Oui, j'y ai pensé, mais... y avait la queue jusqu'au Fruits et Légumes, je ne pouvais pas attendre éternellement qu'elle me réponde... Au bout de 3-4 "bonjour" restés vains, j'ai commencé à scanner.^^

Je sais ce que c'est, faut bien que ça avance...
Mais bon, faut pas laisser passer ce genre de choses trop souvent, après ils prennent l'habitude!!
Et puis l'avantage quand il y a du monde, c'est que tout le monde profite de la leçon!!